Документы
Документы центра «Мамочка моя»
На этой странице собраны документы, которые помогают родителям заранее понять условия работы центра, порядок оказания услуг и правила обработки персональных данных.
Мы стараемся, чтобы семье было понятно, с кем она заключает договор, как устроены занятия, какие данные собираются и как используются фото или видео ребёнка.
Если у вас появятся вопросы по документам, администратор поможет разобраться и подскажет, какой документ относится к вашей ситуации.
Поговорить с администраторомПубличные документы
Эти документы можно изучить заранее, до записи на консультацию или перед началом занятий.
Договор оферты
В договоре описаны основные условия оказания психолого-педагогических услуг в центре «Мамочка моя»:
- какие услуги оказывает центр;
- как проходит запись;
- как производится оплата;
- как действуют правила отмены и переноса занятий;
- какие права и обязанности есть у центра и у родителей.
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
В этом документе описано, какие данные центр может собирать, зачем они нужны и как используются.
Персональные данные могут понадобиться для:
- обработки заявки;
- связи с родителем;
- записи на консультацию;
- заполнения анкеты о ребёнке;
- заключения договора;
- организации расписания;
- сопровождения семьи в процессе занятий.
Документы, которые оформляются перед началом занятий
После консультации, когда семья принимает решение начать работу, мы просим родителей внимательно ознакомиться с документами и подписать необходимые согласия. Это нужно не для формальности. Эти документы помогают заранее договориться, как будет устроена работа с ребёнком, какие данные будут использоваться и в каких случаях может применяться видеосъёмка.
Информированное согласие на проведение занятий
В этом документе родитель подтверждает, что понимает, как будет устроена работа с ребёнком в центре.
В согласии описывается:
- что занятия проходят в психолого-педагогическом формате;
- что цели работы обсуждаются с родителями;
- что программа подбирается индивидуально;
- что результат зависит от особенностей ребёнка, регулярности занятий, участия семьи и корректировки программы;
- что центр не обещает одинаковый результат всем детям.
Шаблон выдаёт администратор при оформлении занятий.
Согласие на обработку персональных данных
Этот документ нужен для того, чтобы центр мог работать с данными семьи и ребёнка.
Такие данные могут использоваться для:
- оформления документов;
- ведения расписания;
- заполнения анкеты;
- организации консультаций и занятий;
- связи с родителями;
- сопровождения ребёнка в рамках программы.
Шаблон выдаёт администратор при оформлении занятий.
Согласие на видеосъёмку занятий для супервизии
Видеосъёмка занятий может использоваться внутри центра для супервизии, контроля качества и корректировки программы ребёнка.
Это значит, что видео с занятия может смотреть команда, которая участвует в маршруте ребёнка: инструктор, куратор, супервизор и другие специалисты центра, если они подключены к работе.
Видео для супервизии не является публикацией в открытом доступе. Оно нужно для того, чтобы команда могла точнее видеть, как ребёнок движется по программе, что получается, где нужна подсказка и что стоит изменить в работе.
Шаблон выдаёт администратор при оформлении занятий.
Согласие на публикацию фото, видео и отзывов
Публикация фото, видео или отзывов ребёнка на открытых страницах центра возможна только с отдельного разрешения родителя.
Это отдельное согласие. Родитель сам решает, можно ли использовать материалы с участием ребёнка на сайте, в социальных сетях или других публичных материалах центра.
Важно: родитель может отказаться от публикации фото или видео ребёнка. Это не влияет на возможность получать услуги в центре.
Шаблон выдаёт администратор при оформлении занятий.
Видеосъёмка для супервизии и публикация — это разные согласия
Мы отдельно разделяем внутреннюю видеосъёмку для работы команды и публичную публикацию материалов.
Видеосъёмка для супервизии используется внутри центра. Она помогает куратору и супервизору контролировать качество работы, видеть движение ребёнка по программе и при необходимости корректировать цели или подсказки.
Публикация фото или видео — это размещение материалов на сайте, в социальных сетях или других открытых источниках. Такая публикация возможна только с отдельного согласия родителя.
Родитель может разрешить видеосъёмку для супервизии и при этом отказаться от публикации ребёнка на публичных страницах центра.
Если вы не хотите публичных фото или видео ребёнка
Вы можете отказаться от публикации фото и видео ребёнка на сайте и в социальных сетях центра.
Мы спокойно относимся к такому решению.
Отказ от публикации:
- не влияет на отношение к ребёнку;
- не влияет на возможность заниматься в центре;
- не влияет на маршрут помощи;
- не влияет на работу команды с программой ребёнка.
Если вы разрешаете только внутреннюю видеосъёмку для супервизии, материалы используются внутри команды центра и не размещаются публично.
Если у вас есть вопросы по документам
Вы можете заранее задать вопросы администратору:
- какой документ нужно подписать перед консультацией;
- какие документы подписываются перед началом занятий;
- для чего нужна видеосъёмка;
- можно ли отказаться от публикации фото или видео;
- как используются данные ребёнка;
- где можно посмотреть договор и политику конфиденциальности.
Администратор объяснит, какие документы относятся к вашему случаю и когда они оформляются.
Список документов
Публичные документы
-
1
Договор оферты
Условия оказания услуг, оплаты, записи, отмены и переноса занятий.
-
2
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Как центр собирает, использует и хранит данные семьи и ребёнка.
Документы перед началом занятий
-
3
Информированное согласие на проведение занятий
Подтверждает, что родитель понимает формат работы, цели и условия занятий.
-
4
Согласие на обработку персональных данных
Позволяет центру использовать данные для организации консультаций, занятий, расписания и сопровождения семьи.
-
5
Согласие на видеосъёмку занятий для супервизии
Разрешает использовать видео внутри команды центра для контроля качества и корректировки программы.
-
6
Согласие на публикацию фото, видео и отзывов
Оформляется отдельно, если родитель разрешает использовать материалы ребёнка на сайте или в социальных сетях центра.